ANNO XIV Maggio 2020.  Direttore Umberto Calabrese

Martedì, 16 Luglio 2019 08:58

Capital Humano, una de las más importantes ventajas competitivas de una empresa

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Los líderes de las empresas están conscientes que el capital humano es una de las ventajas competitivas más importantes pero no saben cómo motivar a sus empleados y crear sentido de pertenencia hacia la compañía. Esto es una de las causas fundamentales de los fracasos de los emprendimientos en el mundo.

Estudios de la Consultora Gerencial McKinsey and Company, en todo tipo de empresas, demuestran que una de las principales causas del fracaso de las estrategias es la falta de liderazgo capaz de implementarla las mismas. Vivimos en un mundo de constantes cambios donde el liderazgo y la toma de decisiones se les han dejado a pocas personas en el tope de la pirámide de la compañía.

En el 2005, estudios de la consultora McKinsey and Company aseveraban que para que la implementación de una estrategia fuera exitosa 3%-5% de los empleados de la compañía tenían que ser líderes y que la estrategia de la compañía tenía que adaptarse a las capacidades de liderazgo de sus empleados. Las estrategias deben definir, no solo las actividades que hay que realizar, quién va a ser responsable de implementar cada una de las tácticas.

Ahora, 14 años después esta tendencia ha cambiado. Estudios de la misma consultora revelan que, para tener éxito, todos los empleados de una compañía deben ser líderes. Se necesitan líderes que puedan tomar decisiones rápidas que garanticen la supervivencia y el éxito de la compañía. Los cambios son demasiado rápidos y las organizaciones necesitan que todos sus empleados sean líderes.

Estudios de la Consultora Gerencial McKinsey and Company demuestran que la causa principal de la falta de líderes no son las personas sino la estructura organizacional que demanda mucho de la alta gerencia y poco de las personas en el resto de la organización. El equipo gerencial en el tope de la pirámide no tiene ni el conocimiento ni el tiempo para tomar las decisiones críticas que maximizarán las ganancias de la compañía. Para el momento que las oportunidades o cambios en el entorno llegan al conocimiento de los altos gerentes de la compañía ya es muy tarde para tomar decisiones que aprovechen las oportunidades o se adapten a los cambios.

Lo que hay que hacer es cambiar el paradigma de que las decisiones se toman en la alta gerencia, que tiene las competencias requeridas para tomas decisiones, a desarrollar las competencias para tomar estas decisiones en todos los niveles de la compañía. Esto permitirá el desarrollo de organizaciones flexibles donde la toma de decisiones sea asertiva y compartida.

Este cambio de paradigma es mucho más fácil de decir que implementar. Según estudios de la Consultora Gerencial Booz & CO, el departamento de recursos humanos debe reinventarse cambiando de un departamento –staff- a un departamento estratégico que sea responsable de todo lo relacionado con el capital humano de una empresa: entrenamiento, -coaching-, reclutamiento, desarrollo de planes de carrera, manejo del talento, etc. El departamento de recursos humanos debe ser el encargado de contratar y entrenar a todo el personal de la compañía asegurándose que la compañía tenga el equipo y el liderazgo necesario para conseguir sus objetivos.

Ahora ¿qué significan estas nuevas tendencias para un emprendedor o una compañía Pyme? Con la mayoría, por no decir todos, los clientes con que hemos trabajado en PI Consultores Gerenciales y Asociados, el emprendedor o los dueños de las Pyme toman todas las decisiones y caen en una de estas dos categorías:

  1. No tienen vida personal o

  2. No se pueden adelantar a los cambios y las amenazas del porque están demasiado ocupados manejando el día a día de la compañía

Nuestra recomendación para las Pymes y emprendedores es que desarrollen el organigrama necesario para que la compañía funcione exitosamente. Transformen las necesidades de la compañía en competencias personales, busque esas competencias en el mercado y contraten el personal con las competencias requeridas, que se adapten a la estructura de la compañía y personalidad de los dueños. Esto ayudará al logro de los objetivos de sus emprendimientos o empresas. Una mala decisión de contratación es muy costosa para la empresa.  @piconsultoresg

El autor es conferencista internacional, Mentor de Emprendimiento (IESA), MBA (Universidad de Emory, USA), Profesor de Postgrado y den Centro Internacional de Especialización Profesional (UCAB). Ingeniero (UCAB)

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